参会邀请:2018ACCC演讲--张立春 中移在线园区经营公司副总经理

来自 : 搜狐网 发布时间：2021-03-24

原标题：参会邀请：2018ACCC演讲--张立春 中移在线园区经营公司副总经理

2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月18-19日 在上海. 陆家嘴. 国际会议中心 召开，将有几十场高管主题演讲与管理培训分享，近百个厂商布展与分享。本次大会获得国家人社部、工信部、国家发改委等相关单位支持，大会将围绕呼叫中心产业发展、机器人、人工智能、大数据、客户服务、服务外包与BPO、社会化媒体、呼叫中心标准、呼叫中心与BPO行业人才培养、呼叫中心建设与运营管理、电话营销和数据管理等讨论.特邀您及同事在线报名注册参会（完全免费）:http://www.51callcenter.com/2018。

演讲嘉宾：张立春中移在线园区经营公司副总经理

张立春中移在线园区经营公司副总经理

简介：

张立春先生现任中移在线园区经营公司副总经理，对服务管理有深入的研究，具有完善的知识结构和丰富的行业实践经验。其领导的团队多次被评为中国最佳呼叫中心、亚太最佳呼叫中心。

曾受国务院学位办全国旅游管理专业学位研究生教育指导委员会邀请，为全国旅游管理硕士专业学位（MTA）培养高校研究生导师授课。2013年出版《10086客户服务手册》（人民邮电出版社）。

中国移动通信集团《客户服务中心运营管理规范》的执笔人，《中国移动客户服务中心运营管理规范》对中国移动客户服务中心的战略规划、组织架构、服务策略、流程管理、人力资源管理、现场管理、知识管理、质量管理、运营绩效指标10个方面作全面系统的规范。返回搜狐，查看更多

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2018年4月12日张立春先生现任中移在线园区经营公司副总经理,对服务管理有深入的研究,具有完善的知识结构和丰富的行业实践经验。其领导的团队多次被评为中国最佳呼叫中心、亚太最佳呼叫...参会,邀请,2018accc,演讲,张立,立春,在线,园区,经营,公司,副总经理参会邀请：2018ACCC演讲